1. Identidad del prestador
Aqualume Adventures opera tours náuticos y venta de merchandising en Boca de Chavón, República Dominicana. Contacto: info@aqualumeadventures.com · WhatsApp +1 849 472 8866.
2. Contratación online
Al reservar en esta web aceptas estos términos, la política de cancelación y la política de privacidad. Los precios publicados están en dólares americanos (USD) salvo indicación contraria.
Los tours requieren anticipo online (40% del total del tour) para confirmar cupo. El saldo se paga el día de la experiencia. El merchandising se paga al 100% en checkout.
3. Requisitos del pasajero
Debes proporcionar datos veraces (nombre, email, hotel, fecha). Menores deben ir acompañados de un adulto responsable. Nos reservamos el derecho de denegar el embarque por seguridad, estado de embriaguez o incumplimiento de normas a bordo, sin reembolso en casos de conducta irresponsable.
4. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe (USD). No almacenamos el número completo de tarjeta ni el CVV. Ver política de seguridad.
5. Cancelaciones y reembolsos
Aplican las condiciones detalladas en /cancelacion, incluida la ventana de 48 horas para reembolso o cambio de fecha.
6. Fuerza mayor
Condiciones meteorológicas, autoridad portuaria o causas de fuerza mayor pueden obligar a reprogramar o cancelar salidas. En tal caso ofreceremos fecha alternativa o reembolso proporcional del anticipo según la política vigente.
7. Propiedad intelectual
Textos, fotos, vídeos y marca Aqualume están protegidos. No está permitida su reproducción comercial sin autorización escrita.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para reclamaciones, contacta primero a info@aqualumeadventures.com.